日常頻繁に使用する作業のサンプル動画です。
動画をクリックしますと、大きな画面で見ることができます。
1.着信から予約の登録
着信した電話番号から顧客を検索して、予約を登録するまでの作業になります。
登録した予約は自動的に予約ボードに表示されます。状態は「待機中」ですので予約の背景は白で表示されます。
2.予約の状態変更(1)
待機中の予約を移動中に変更する作業です。
ドライバーへメール送信してから、状態を「移動中」に変更します。予約の背景が水色になります。
3.予約の状態変更(2)
移動中の予約を接客中に変更する作業です。
接客のスタート時間を入力し、状態を「接客中」に変更します。予約の背景が黄色になります。
4.予約の状態変更(3)
接客中の予約を終了に変更する作業です。
アウトコールの時間になると、状態が自動的に「アウトコール」に変更され警告音が鳴ります。
キャストにアウトコールの連絡を行います。
ドライバーへメール送信してから、状態を「終了」に変更します。予約の背景が紫色になります。
5.ドライバー状況の確認
ドライバーの現在の稼働状況をリアルタイムで確認できます。
予約の状態が変更されると、ドライバーの状況も自動的に更新されます。
6.接客中に延長登録
延長が入った場合も、延長コースと回数を指定するだけ時間や金額を自動計算します。
予約ボードにも延長の表示が追加されます。
7.新規顧客で支払いにカードを利用する
電話番号検索で該当しなかった場合は、顧客の情報を入力します。
顧客の支払いは、現金、カード、現金とカードの併用に対応しています。
現金での支払額を入力すると、カードでの支払い金額が自動計算されます。(カードの手数料は予め設定できます)
8.日報の作成と締切処理
一日の営業が終了したら日報を作成します。
ドライバーの報酬や、キャストの在籍金などを
現金での支払額を入力すると、カードでの支払い金額が自動計算されます。(カードの手数料は予め設定できます)
9.キャストの出勤登録(1)
保証金額のない場合の登録方法です。
キャストを選択して、出勤時間を入力します。
10.キャストの出勤登録(2)
保証金額がある場合の登録方法です。
キャストを選択して、期間指定、出勤時間等を入力します。
11.キャストの登録
キャストを新規で登録する作業です。
使用可能なオプションや、コース毎の報酬金額、雑費などの情報を設定します。
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